Menu

Twitter feed Reindonk

Gemeente in gesprek met bezwaarmakers

De gemeente Horst aan de Maas heeft het Jaarverslag bezwaren en klachten in 2015 uitgebracht. Het aantal bezwaren op het gebied van Werk, Inkomen en Zorg is in 2015 toegenomen. Het aantal bezwaren tegen de WOZ-beschikking en de gemeentelijke belastingen is voor het tweede jaar op rij afgenomen. De gemeente gaat vaker meteen in gesprek met bezwaarmakers, vóórdat een formele procedure begint. Deze aanpak werpt zijn vruchten af en wordt door bezwaarmakers positief ontvangen.


Het aantal bezwaren tegen besluiten van de gemeente op het gebied van werk, inkomen en zorg is gestegen van 29 in 2014 naar 50 in 2015. Dat is niet verrassend. Per 1 januari 2015 heeft de gemeente een aantal nieuwe taken gekregen op het gebied van jeugdhulp, zorg en ondersteuning en participatie (werk en inkomen). De stijging van het aantal bezwaren komt vooral door

  • herindicaties van de hulp bij het huishouden. Daardoor kregen sommige mensen minder ondersteuning via de gemeente dan voorheen;
  • invoering van een tarief voor overstijgende (mantel)zorg;
  • meer aandacht voor de terugvorderingen van ten onrechte verstrekte uitkeringen.

Sinds vorig jaar gaat de gemeente zoveel mogelijk eerst in gesprek met een bezwaarmaker, voordat het juridische traject begint. De eerste ervaringen hiermee zijn positief. Bezwaarmakers waarderen het snelle en rechtstreekse contact. Van de 59 bezwaren die door de onafhankelijke commissie behandeld worden, zijn er na zo'n gesprek 24 ingetrokken. Ook in de zaken waar het bezwaar verder behandeld is, vinden de partijen het prettig met elkaar in gesprek te zijn. De standpunten worden zo op een persoonlijke manier met elkaar besproken. Dat heeft ook een positief effect op de formele zitting van de onafhankelijke commissie. De rollen tijdens die zitting zijn vooraf duidelijk. Voor het tweede jaar op rij is het aantal bezwaren over de WOZ en gemeentelijke belastingen gedaald.

Voor het tweede jaar op rij is het aantal bezwaren over de WOZ en gemeentelijke belastingen gedaald. De daling in 2015 is ongeveer 23% ten opzichte van het aantal bezwaren in 2014. Ook bij deze besluiten is steeds meer aandacht voor het persoonlijk contact met bezwaarmakers.

Er zijn in 2015 weinig bezwaarmakers in het gelijk gesteld. Dat betekent dat de gemeente haar besluiten over het algemeen goed onderbouwt. Ook heeft de gemeente haar besluiten naar aanleiding van bezwaren op tijd genomen. Daarom hoefde de gemeente hiervoor in 2015 geen boetes te betalen.


© 2017 - Reindonk | HPU internet services | Powered by: CWM (Channel Web Manager)